强化服务意识 加强教育培训 提升服务能力
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2017-04-01 阅读: 次
围绕建设富有特色和魅力的文化旅游强省的目标,按照“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀要求,省旅发委积极转变监管理念,坚持治标和治本相结合,在依法依规做好旅游市场秩序监管的基础上,强化服务意识,加强了对旅游企业和旅游从业人员的教育培训,不断提升旅游从业人员的服务技能和服务水平。在3月中上旬举办全省旅行社服务管理培训的基础上,紧接着又于3月29日至30日在晋中市举办了“2017年山西省导游、领队人员应急救护专题培训班”,全省11个市旅发委行管科、旅游质量监督管理所相关人员以及导游、领队代表共计120余人参加了培训。
培训班邀请省红十字会专家就心肺复苏术(CPR)、气道异物梗阻急症、晕厥及休克等常见急症的处理方法,以及止血、包扎及骨折创伤救护等相关知识进行了详细讲授,并组织学员分组进行了实际操作练习。对于通过考核的学员,省红十字会将颁发红十字救护员证书。
培训结束之后,学员们纷纷表示:“旅游团队是意外伤害和常见急症高发的领域,现在出行的老年团日渐增多,旅途中极易发生心脑血管等疾病,我们需要对游客旅途安全负责,所以很感谢和珍惜省旅发委给的这次培训学习机会,不仅增强了实际服务技能,而且对今后的工作也有很大的帮助。”
据了解,省旅发委今年还将举办导游、领队文明旅游师资培训班、旅游志愿者培训班以及星级饭店、温泉酒店培训班。通过全方位、大力度的培训,全面提升旅游企业和旅游从业人员的素质和水平,为塑造山西美好形象做出积极贡献。
相关阅读
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
最新文章
随机推荐
- 蕃茄田艺术邀你来看全国3-12岁孩子的集体创作
- 对话皓月美容美发学校
- 心理治疗专家冉阳谈音乐治疗在心理治疗的作用
- 广电总局纪检组组长李秋芳接受中纪委网站访谈
- 四川女孩“借200万尽孝”
- “早”想见“道”你—— 早道网校师生线下见面会2017 首站告捷!
- 共书IT梦,不枉报国志 ——“橙梦企航”赴北京寒期实践活动纪实
- 人学历教育改革大环境下的 《成人高等学校招生统一考试》-成人高考深度解析
- 安监局长杨栋梁成安监系统落马最高级别官员
- 艾范儿声乐教室在北展引起轰动
- 菁尚教育集团创始人臧强先生新年讲话
- 腾讯教育牵手文都国际亮相中国国际教育展
- 单独二孩政策在上海有遇冷趋势
- 爱贝英语入驻上海青浦富绅中心,2月18日正式开业!
- 学者忧虑浙江高考改革方案:播下龙种可能收获
- 烟台开发区二中举行区教研室跟进指导讲课评课活动
- 冬季骨折 老人需防摔倒
- 众筹校长俱乐部《打造团队执行力》课程一期一阶段在北京圆满落幕
- 香港特区政府公布行政长官普选方案
- 三甲医院只招博士?大医院门槛有多高?
最新评论
更多评论