滴滴出行原为滴滴打车，是国内用户最多的一个打车平台，但是在经历了顺风车事件之后，滴滴出行的现状就每况愈下，顺风车业务无限期暂停，用户大量流失，哈啰出行背靠阿里乘机进军，易到用车携着大量补贴强势崛起，滴滴出行垄断网约车的现象或将迎来终结，滴滴出行全面受阻之后，网约车行业看来是要洗牌了。

正在网约车临近变天的时候，滴滴又衍生出了外卖业务，在经过了短期的试运营之后，滴滴外卖在今年4月份正式上线，并且在无锡完成了首单配送，程维和柳青认为，滴滴外卖是能够像滴滴出行一样成功的，但是在滴滴外卖推出后不久，滴滴出行就遇到了空姐事件，导致滴滴外卖这一业务逐渐被搁浅，即使是过去了半年时间，也只是覆盖了北方少数城市。

滴滴官方表示，滴滴外卖一经推出就有大量的商家入驻，其口碑也是非常好的，但事实的真相是滴滴外卖饱受吐槽，有不少网友表示，滴滴外卖有诸多霸王条款，首先作为一个外卖平台，竟然没有评价体系，无论骑手的态度怎么样，顾客都无法进行评分和投诉，配送费达到了8元，难道是开路虎送的么？有的滴滴骑手也说，滴滴外卖就是个垃圾平台，骑手拒绝一单就会被罚款50，因此再远的单也得去送，而且平台还不派返程单，这样一天跑下来累得够呛反而挣不了多少钱，有的骑手刚好也利用了滴滴外卖的霸王条款，送餐故意送到顾客小区门口，让顾客自己出去拿，气到顾客不想吃饭，反正顾客也投诉不了他。

滴滴外卖的这种制度可以说是很“柳氏”了，当初滴滴出行发生顺风车事件的时候，柳青一直保持沉默不愿出来道歉，最后迫于舆论压力道歉之后，她的同学却又纷纷为她感到心疼，如今的滴滴外卖也正在走着滴滴出行的老路，永远不懂把责任放在第一位。