转转获评国家高新技术企业,质检等履约服务获认可
日前,转转二手交易网正式通过国家高新技术企业认定。
据了解,国家高新技术企业是中国科技型企业最高荣誉之一,更是对行业内头部企业在科研实力、技术实力及综合竞争力上的权威肯定。
自上线至今,转转二手交易网始终致力于促进闲置物品的有效流转,运用移动互联网技术,针对二手手机在内的核心品类创新推出质检、质保等服务,通过建立行业标准、解决行业痛点,让人们在交易二手物品时更放心,同时也收获了国家在核心技术领域的高度认可。
正是得益于坚持提供可信赖的履约服务,目前转转已在线上二手手机交易等领域处于市场领先位置,并已逐步建立起包括质检、认证和其他增值服务在内的可持续发展模式,引领整个二手行业健康有序发展。
获评国家高新技术企业,转转打造质检体系构建核心竞争力
为了促进高新技术产业快速发展,我国从上世纪90年代初开展了高新技术企业认定工作。该认定标准十分严格,需要企业必须拥有高新技术领域范围内自主知识产权、产品或服务的核心技术,同时具备合格的科技成果转化应用能力、科研开发的组织管理水平,此外还要具有可观的创新成长性。
2015年11月,转转上线,以二手手机业务为切入口,逐步发展成为覆盖30多个品类的以C2C模式为主的二手交易平台。2016年初,针对二手交易行业特别是二手手机交易领域存在的信息不对称等痛点,转转率先在业内创新推出了基于C2B2C模式的验机质检服务,并迅速形成行业内普遍认可的质检标准。
目前,转转的用户已经突破2亿,App+小程序的月活用户超过5000万;此外,转转已登陆微信钱包入口,坐拥10亿微信用户流量资源,成为二手电商行业仅有的两家头部平台之一。
2017年底,上线仅两年的转转就已获评中关村高新技术企业。此次顺利通过国家高新技术企业认定,意味着转转的服务不仅获得越来越多用户的认可,在行业、技术创新等方面面的成绩更是获得了高度肯定。
全面升级质检服务,建立可持续发展模式
近年来,二手经济在新消费领域呈现出爆发之势。机构数据显示,我国闲置物品的交易规模正在以每年30%以上的速度高增长,预计在2020年,市场规模就可达到万亿。
不过,在传统的二手市场中,由于线下交易占比较大,影响、阻碍交易的痛点依然存在。以二手手机为例,整个市场体系尚不完善,产业链环节冗长,货品质量参差不齐、信息及价格不透明的问题严重影响消费者的交易体验。
为了解决上述行业痛点,转转率先在业内推出验机质检、质保服务的同时,也在运用移动互联网技术,不断对平台的产品和服务升级迭代。
2019年,转转将此前的58项手机质检标准升级为66大项,同时坚持提供C2C交易30天、自营180天的质保服务,并根据市场变化及用户需求适时更新质检标准。
2019年7月,转转收购知名数码消费品筛选检测平台WHYLAB实验室,通过研发智能、自动化的验机设备,不断提升验机效率和准确性。
为了满足更多用户的二手交易需求,转转还逐步将二手手机的验机质检服务覆盖至图书、数码、球鞋及美妆等品类,通过打造成熟的质检体系,构建起企业的核心竞争力。
2019年下半年,转转对平台手机质检服务进行全面升级,大幅提升质检效率,为用户提供可信赖的履约服务,建立起可持续发展模式的同时,也让用户交易二手时更放心,更省心。
头部优势明显,转转领跑线上二手手机交易行业
近年来,移动互联网的流量增长已显现天花板,头部平台的优势更加明显。易观、极光、QM等多家机构的报告数据显示,包括转转在内的两家头部平台已经瓜分了90%以上的二手市场份额。
2019年9月,转转还快速完成了3亿美元B轮融资,充分显示出二手赛道和转转是资本和市场信心所向。
极光发布的报告显示,转转已成用户最偏爱的二手电商App之一,用户渗透率、新增用户等均保持稳定增长;同时,在二手手机等垂直品类上,转转依托质检优势处于市场领先位置,还通过布局B2B业务吸纳行业头部玩家加入,建立起产业壁垒。
此次通过国家高新技术企业认定,不仅是对转转过去所取得成绩的认可,更是对转转作为行业头部企业的鼓励,也给转转在未来的发展提出了更高要求。
2020年,转转将继续秉承热心转动世界的企业价值观,不断推动技术创新,强化质检履约,通过打造标准化的服务满足多元化的消费需求,让更多人爱上二手交易,让世界因流转更美好。
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