刘强东的两张秘密王牌:一个消费者满意度100%,一个3000亿独角兽
11月5日,首届中国国际进口博览会在上海隆重召开。京东集团宣布:“进博会”期间,以京东集团为主体预计直接签约并采购近千亿元进口品牌商品,包括米技、博西家电、虎牌、德龙、戴尔、马兰士等国际知名品牌,这是进口商品入华签出首张高额订单。
京东在经历刘强东在美突发事件之后股价大跌,60天来,除案发初期刘强东现身京东集团“正常开展工作”和10月中旬亮相英国王室婚礼,几乎所有重要场合和荣誉刘强东都缺席了:2018世界人工智能大会没有他,天津2018夏季达沃斯论坛没有他,改革开放40年民营企业家百杰也没有他,不过尽管如此,刘强东手上仍握有两张王牌。
“他出身平凡、行事果敢,有时显得鲁莽,却拥有独到的战略眼光,而且越来越表现出超越草莽英雄的潜质。十一年,昔日草莽英雄终成今日商业领袖,但越是接近成功,就越是感受到失败的迫近,他没有停下,他是刘强东”。这是美国《财富》杂志对刘强东做出的评价。
在京东发展过程中,刘强东做出了很多决定,其中最具争议的就是京东自建物流。众所周知,京东最开始是做传统3C产品起家的,到了2004年京东开始涉足电子商务领域,正式开通京东多媒体网,当年就实现销售额1000万元人民币。到了2007年,京东的年销售额首次突破亿元大关,达到3.6亿元人民币。但在2007年,京东投诉案件的70%来自于物流,其中就包括速度慢、货物丢失或破损、快递员态度恶劣等投诉问题。2007年之前的京东商品配送依赖于传统快递。由于京东主营手机、电脑等3C家电产品,包裹经常被偷、被调包,赔偿问题对第三方快递公司来说也很头疼,从而不愿意接京东的快递订单。
刘强认为,利用当时的第三方物流无法彻底解决这些痛点,只能自建物流。对于京东商城的物流模式,刘强东表示要借助京东自建物流来减少物品的搬运次数。 但刘强东的这种做法遭到了投资人和同行的不看好,他们认为这种模式太重,是典型的烧钱行为。最终刘强东还是力排众议,把京东物流正式拉上了日程。而伴随着京东物流的持续扩张,投资拿地、建设仓储、完善配送队伍,都需要天量的资金。2011年,刘强东放言在3年内投资100亿用于物流体系的建设,而京东第三轮融资的15亿美元也投入到了自建物流中。
功夫不负有心人,从2007年决定自建物流到今天过去了差不多10年时间,其收获也是满满的。京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。截止2018年,京东在全国范围内拥有256个大型仓库,6906个配送站和自提点,已经运营了7个大型智能化物流中心“亚洲一号”,京东自营配送覆盖了全国98%的人口,将商品流通成本降低了70%,物流的运营效率提升了2倍以上。
而在2017年12月,刘强东也宣告了自建物流的正确性:京东物流已经实现盈利,收入规模接近300亿元。就这样,一直不被看好的京东物流,就这么逆袭了。在上个月,国家邮政局公布了2018年8月份快递服务满意度调查,京东物流以100分的成绩位列国快递行业的第一梯队。
其实在京东发展过程中,刘强东还抓住了另一个机会,那就是京东金融,在巨头林立的金融版图中,京东金融一直以逆袭先锋和后起之秀而著称,在短短四年多时间就建立起了九大业务板块——供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险、证券,农村金融,金融科技,在公司金融和消费者金融领域 ,迅速确立了以科技服务金融行业的领先定位。 2017年,京东金融完成重组正式独立于京东集团,京东金融的财务数据将不再纳入京东集团的合并财务报表,独立后的京东金融估值超过600亿。
而最近胡润研究院给出的京东金融的估值在3000亿人民币,此前还有知情人士表示:京东金融正在进行一轮募资。不过,京东金融随后回应称:“关于京东金融上市及融资、估值的新闻,该信息不实。京东金融目前没有上市时间表”。京东金融到底什么时候上市我们不得而知,不过京东金融目前已经成为一个超级独角兽的事实却是不能更改的。
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