释放存量资产经济效益,华住助力国资市场化运营
如今正值实施国企改革三年行动方案的关键之年,各地方都在稳步推进国企混改进程。自上海首先出台“国企国资改革二十条”纲领性文件后,多地纷纷出台相关文件。截至目前,已有四川、黑龙江、天津、山东、江西、河南、北京、江苏、广东等20余个省市国资委出台地方国企改革相关文件。
作为新一轮国企改革的突破口,混改不仅可以有效提振国有企业的经营活力,实现国有资产保值增值目的,还能够在接纳非国有资本的过程中,引入非国有资本的品牌、经营管理经验以及科技能力,增强企业经营的活跃度。
对于国企而言,实施混改大有裨益。如何选择合适的合作资本,为混改注入更多动能,成了亟待解决的新问题。近年来,伴随着经济发展和消费升级,人们对于消费品质的要求持续迭代,品牌的影响力正逐步放大,成为影响人们消费的决策性因素。
作为行业领先的酒店集团,华住集团旗下拥有29个酒店及公寓品牌,积累了1.78亿的会员体系。品牌势能、流量保障、运营体系、数字化赋能……多方面的优势,也让华住受到不少国企的青睐。
赋能存量资产更新,树立城市新标杆
近年来,疫情引发的出境管控催生出国内旅游市场的“内循环”格局。文旅产业和城市微度假的前景趋势也让人们意识到酒店行业的发展潜力。同时,商旅市场的稳定复苏,同样也成为酒店发展的中坚力量。
作为行业领先的酒店集团,华住在酒店管理方面积累了丰富的经验。在国企混改的背景之下,华住也在积极拥抱改革浪潮,以自身的酒店管理经验、品牌优势以及IT技术,助力国企混改以及存量资产的整合。
华住集团旗下拥有29个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。丰富的产品形态能够有效匹配不同存量物业的特性,快速锚定合适的酒店产品。这些差异化的酒店品牌能够在住宿的基础功能之上,将国企的存量资产与华住的产品进行深度融合,结合存量物业的特性以及目标客群,打造出休闲度假、城市微度假、会议会展、商务出行等标准化、精细化产品,满足消费者更加多元的需求。
星程大连市政府酒店
同时,近年来华住在中高端酒店方面取得了显著成果。旗下诸如施柏阁、宋品、花间堂等高端品牌,不仅能够以精准的产品定位、高品质的审美风格吸引商旅、度假群体,更能以丰富融合的业态体验,打造城市新地标,带动周边产业的共同发展。
上海古北禧玥酒店大堂
青岛藏马山阿朵花屿民宿集群里的花间堂外景
形成人才培育机制,带动当地业态发展
酒店本质上是人的生意。随着酒店产业和消费市场的不断升级迭代,对酒店人才的培养提出了新的要求。在混改的背景之下,酒店迫切需要在人才培养等方面进行改革,使人才培养更好地服务于产业,加快经济的发展。
华住在国内酒店行业深耕16载,形成了完备的人才培训体系。目前,华住旗下拥有“华住大学”“华住商学院”等培训平台,通过输出更符合市场特征、更具有行业针对性的课程,来为行业进行充分赋能。2021年9月23日至26日,华住集团全国首届现代酒店服务质量管理职业技能等级证书(初级、中级)师资暨考评员培训班在上海成功举办,来自全国22所中高职院校旅游专业类的50多位优秀教师报名参加。
同时,华住在国内拥有7000余家酒店,在一线实战中,培养了一大批经验丰富的酒店从业人员,能够提供充分的带教资源,通过“传、帮、带”等方式,进一步完善人才培育机制。此外,华住在行业内多年的积累,也能够输出更多的学习案例和行业方法论,为受训人员提供更多的借鉴参考。
在扩充行业人才体系的同时,华住在混改过程中也能够以酒店为抓手,融合景点,餐饮,娱乐,购物,交通等多种业态,带动当地业态的发展。当混改的触手延伸至乡村的下沉市场时,也能够有效驱动乡村经济的发展,成为乡村振兴的有力注脚。
IT技术优势凸显,打造混改新样板
新一轮国企改革发展至今,混改已经进入了实质进展的新阶段,亟需在深度转换经营机制上实现破题。
2021年以来,华住集团已经与黄山旅游股份有限发展公司、四川旅投锦江酒店有限责任公司、中远海运资产管理(宁波)有限公司等多家国企达成战略合作协议,延展出“酒店+”的创新业务模式,充分整合双方优势资源,帮助国企释放存量资产的势能。
华住多年来在IT技术以及客源方面的积累,也在一定程度上推动了经营方式的革新。依托“华掌柜”自助入住机、智能机器人以及易系列经营管理工具,从渠道管理、酒店运营、酒店餐饮、集团管理等多个层面形成合力,为酒店提供高效的经营管理解决方案。具体来看,在酒店运营环节,通过数字化技术将前台管理、客房管理以及发票管理进行聚合;在管理效率方面,通过共享财务、共享人事、共享培训、共享供应链,实现核心资源的高效利用,有效降低了经营成本、提升了管理效率。
同时,华住一体化的酒店数字化产品,也能够有效应对酒店行业管理成本高、运营效率低、人员能力方差高的痛点问题。值得一提的是,华住的会员“流量池”可以为合作物业提供稳定的客源输送,真正实现线上线下融合、全流程覆盖的酒店经营管理业态,让酒店经营更有保障,为国资混改提供了一条可行的改革之路。
回首过去,华住已经在助力国企混改的道路上开启了崭新的篇章。未来,华住还将继续发挥在酒店行业的资源优势、品牌优势、管理优势,打造混合制样板企业,实现良好的社会影响力和经济效益,助力国有资产市场化运营改革的持续创新,进一步激发资本市场活力,实现合作共赢。
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