IBM印度公司研发出AI解决方案来化解招聘与求职难题
IBM 印度公司研发出了基于人工智能技术的沃森求职者助理(Watson Candidate Assist, WCA)解决方案,能够应对人力资源部门在人才招聘方面所面临的问题。
IBM 一位高管人员告诉《印度商业线报(BusinessLine)》,从8月份开始,WCA已在公司内部试用,并于上个月在公司内部上线。此外,自 2019 年初开始,它将作为 IBM 人力资本管理服务的组成部分提供给IBM的印度客户。
WCA 起源于印度公司的一次概念验证(Proof of Concept, PoC),最初的想法是使用 AI 技术帮助那些对IBM工作感兴趣的求职者找到最合适的职位。超过 15,000 名求职者参与了这一概念验证,并与认知助手进行互动,同时认知助手还会利用人工智能技术对聘者具备的技能和 IBM 的空缺职位进行匹配。
这一解决方案使求职者能够通过聊天机器人轻松地与 IBM 的认知计算系统 Watson 进行互动。在登录到IBM招聘页面之后,求职者就可以开始与聊天机器人交谈或输入查询信息。与平时我们通过搜索关键字得出下拉列表的方式不同,求职者使用沃森求职者助理WCA进行交谈即可。
求职者可以上传任何格式的简历,通过自然语言处理功能,WCA 能够阅读并理解简历内容,而不仅仅是搜索关键词。该方案使用了机器学习技术,因此WCA可以理解简历中使用的语言,以及求职者是否与工作岗位所要求的技能和能力相匹配。
IBM发现,使用沃森求职者助理的求职者中有90%认为这一方案具有吸引力,超过90%的人发现该方案推荐的匹配信息具有价值和相关性。沃森求职者助理WCA不仅告诉应聘者与某个特定职位的匹配度,同时还指出应聘者具备的技能是否与他们未申请的其他职位相匹配。并且,WCA还能将招聘时间缩短三分之一以上。
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